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賣衣服 得(de)抓住客戶的心

發布于:2015-05-22 閱讀次數(shù):人(rén)次


   雲南品牌折扣女裝菲詩奈服飾有(yǒu)限公司始終堅信:沒有(yǒu)經營不好的服裝店(diàn),隻有(yǒu)不會(huì)經營服裝店(diàn)的店(diàn)主。那(nà)服裝店(diàn)怎麽樣才能經營好呢,有(yǒu)沒有(yǒu)什麽經營技(jì)巧呢?四個(gè)秘訣,菲詩奈教你(nǐ)如何抓住顧客的心,增加服裝店(diàn)的回頭率。
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1.熟悉服裝知識和(hé)搭配常識
   開(kāi)服裝店(diàn),店(diàn)主都應該懂得(de)一些(xiē)服裝的知識,還(hái)要懂一些(xiē)簡單搭配常識,有(yǒu)顧客上(shàng)門(mén),就要熱情招呼他們,告訴他們怎樣識别服裝的質量和(hé)做(zuò)工,識别好與差的服裝區(qū)别,還(hái)有(yǒu)一些(xiē)簡單搭配。顧客對服裝了解越多(duō)就越願意購買你(nǐ)的服裝,而且如果感覺良好,下次還(hái)是會(huì)來(lái)這裏購買

2.店(diàn)鋪的服裝陳列和(hé)宣傳
   如果店(diàn)鋪的選址不佳,那(nà)就要宣傳你(nǐ)的店(diàn)鋪,以及注重店(diàn)鋪的服裝擺放,以吸引路過的人(rén)群進來(lái)選購。店(diàn)鋪門(mén)口可(kě)以挂上(shàng)誇張而獨特的搭配,吸引人(rén)的眼球,也可(kě)以挂下标題橫幅之類的醒目标語。總言而之,隻要有(yǒu)能把顧客吸引到店(diàn)裏的方法都可(kě)以嘗試一下。

3.籠絡人(rén)群中的領導者
   國人(rén)都比較喜歡跟着大(dà)隊走,所以一群人(rén)中總有(yǒu)一兩個(gè)自然的領導者,她們的言語很(hěn)有(yǒu)影(yǐng)響力和(hé)說服力,經過她們一說,很(hěn)多(duō)人(rén)就跟着附和(hé)。對于這樣的顧客要想辦法籠絡她們,動用她們的熱情,這樣可(kě)以為(wèi)你(nǐ)的店(diàn)鋪帶來(lái)很(hěn)多(duō)顧客,也會(huì)幫助你(nǐ)銷售出更多(duō)的服裝産品。

4.陪襯對比法
   無論什麽總是在比較過後才知道(dào)效果好不好。所以服裝店(diàn)服裝銷售可(kě)以對主推的服裝對比着賣,服裝擺放可(kě)以錯開(kāi)價格,即高(gāo)低(dī)價服裝擺在隔壁,讓顧客在選購服裝的時(shí)候可(kě)以自己對比着選擇。通(tōng)過對比,顧客就自然知道(dào)自己想要選購的是什麽樣的服裝了。

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營業員怎樣吸引客人(rén)試衣的技(jì)巧
1.請(qǐng)顧客試穿服裝的最佳時(shí)機
   當顧客發現一個(gè)有(yǒu)點感覺的款式的時(shí)候,需要一點考慮的時(shí)間(jiān)。在還(hái)沒有(yǒu)确定試穿時(shí),需要更清晰的了解款式的特點,這個(gè)時(shí)候最不适宜請(qǐng)顧客試穿,因為(wèi)這時(shí)候顧客還(hái)在自己思考款式的思路當中,如果被打斷,容易令顧客放棄走開(kāi)。還(hái)有(yǒu)服裝營業員不宜過于熱情,這會(huì)令一些(xiē)顧客産生(shēng)厭惡感,很(hěn)容易下意識走人(rén)。最好是一種溫和(hé)的服務态度,把握好顧客的想法,在了解産品款式特點的基礎上(shàng),結合顧客的體(tǐ)形特征來(lái)接近顧客,利用顧客選款式時(shí)觀察了一下顧客的體(tǐ)型特征,如果顧客骨骼感不太明(míng)顯,是身材較小(xiǎo)的體(tǐ)型。營業員的開(kāi)場(chǎng)白就顯得(de)很(hěn)重要了,如“您好,您剛才看的這個(gè)款式的闆型腰身部分修身效果很(hěn)好,非常适合向您這樣嬌小(xiǎo)的身材,穿上(shàng)會(huì)感覺更精緻!”這樣專業而有(yǒu)針對性的開(kāi)場(chǎng)白絕對能吸引顧客的注意,并赢得(de)顧客的好感。

2.在顧客試穿時(shí)的言行(xíng)舉止
   當顧客試穿服裝時(shí),營業員除了要做(zuò)好一些(xiē)協助工作(zuò)外,還(hái)要給予顧客的穿衣效果一個(gè)恰當的評價,切記評價試穿效果一定要誠懇,可(kě)略帶誇張之辭,贊美之辭。無論采取何種方式接近顧客和(hé)介紹産品,營業員一定注意以下幾點:察言觀色,仔細觀察顧客的舉動;謹慎提問,切忌涉及到個(gè)人(rén)隐私;與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。服裝店(diàn)的營業員如能掌握好這兩點,提高(gāo)服裝店(diàn)銷售額,提高(gāo)業績将不再是問題。輕松“拿(ná)下”顧客是每個(gè)營業員的追求,這就需要在平時(shí)的工作(zuò)中不斷學習,不斷鍛煉,不斷提高(gāo)。

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